在过去的经营中，企业没有将客户集中在同一平台，导致客户转化困难，并增加了会员流失和线索浪费的风险。为了改变这一现状，我们应当引入私域流量运营的SOP任务，针对不同阶段的客户发送相应的营销内容，以激活客户并促进其转化。

私域流量运营具备自动拉群和快速导流的功能。通过使用SCRM的“自动拉群”功能，以“服务升级”或其他活动名义引导用户主动扫码添加好友，后台可自动发送入群引导语。群活码可以实现自动拉群，并且在群成员满员后，自动创建新的群聊，二维码保持长期有效。此外，SCRM还可以根据客户标签自动拉群，有效降低人工拉群的成本，并实现用户的快速导流。

私域流量运营运营方案的关键在于提升顾客的到店复购率，包括全域引流、开业活动、粉丝拉新、活跃经营、分销引流、社群爆款、交易转化、裂变复购、拉新获客等多种手段。在具体执行过程中，可以采取“神秘顾客”的方式参与品牌评价或者寻店，共同促进品牌发展；也可以与消费者一同参与新品建设……品牌需要不断尝试新的方式来与消费者建立紧密联系，影响并引导消费者的消费动向。促进复购不仅限于发放优惠券，更可以用数字化手段来驱动运营和促进增长。通过使用企业微信构建流量池和运营体系，我们能够更好地洞察数据、跟踪顾客信息，并实现品牌对消费者数据的批量管理。

在提升私域流量运营的获客、转化、售后等环节效率并保持整体业绩增长时，当前面临以下主要问题：需要找到新的增长动力。由于产品客单价较高且快消品往往会受到季节性因素的影响，新客户的拓展渠道相对有限。为提高销售转化率，通常需要在整个销售流程中采取多轮跟进策略。为解决这一问题，希望能够借助自动化手段定期提醒销售人员进行回访。针对微信公众号和客户群为首的私域流量，希望能够进行统一的客户管理，并在新客户转化和老客户复购等环节积极发掘新的增长机会。然而，CRM系统和业务系统之间存在数据孤岛问题，导致无法与客户订单系统、会员积分系统进行有效的互通和整合。此外，缺乏足够清晰、精细的客户画像，目前仍以人工标注为主，难以满足规模化精准营销的需求。此外，客服接待压力较大，依靠传统人工接待方式成本较高且耗时费力。

贝应云私域流量运营已构建起由会员管理系统、门店收银软件、贝应小程序、小程序商城等核心产品矩阵打造的商业增长模型，同时通过saas化服务与行业业务深度融合，满足各行各业精细化运营管理需求，为商家管理提效+业绩增长全面赋能。