我们一直在讨论的私域运营到底是什么呢？简单来说，私域流量是相对于公域流量的另一种流量获取方式，它无需付费，可以在任何时间、以任何频率直接触达用户。为什么越来越多的企业开始重视私域流量？为了解决这个问题，我们可以借助SCRM私域系统工具来帮助企业实现精细化的客户管理。

私域运营利用企业微信平台，帮助企业进行分层管理，通过自定义标签、客户资料、跟进记录和其他工具精准构建客户画像，有助于对客户的反复触达，持续传递企业价值，从而实现客户的精准转化，并大幅提升成单率。该系统不断收集客户信息，包括客户来源、点击广告情况、与企业咨询师的聊天记录、在企业社群中的发言记录、订单产生及跟进记录等，完善全生命周期的客户画像，为后续转化提供了强有力的支撑。

私域运营中的渠道活码功能，能够将客户和潜在客户统一引流到企业微信进行沉淀，进而形成属于企业自身的私域流量。在公众号、朋友圈、官网、线下或其他不同渠道，可以设置不同的渠道二维码，引导客户扫描并添加企业微信，甚至可以取代商桥进行使用，以确保与客户的沟通顺畅。同时，利用SCRM的其他客户管理功能，可以进行深入的客户运营。此外，多种线上营销裂变活动也是私域运营的一大特色。这些活动以任务海报为依托，通过任务裂变、抽奖裂变等多种线上裂变活动玩法，利用客户自身的社交资源进行多次裂变膨胀，从而在短时间内帮助企业获取更多的客户资源。

私域运营提供会话存档功能，利用企业微信的开放接口，实时记录员工与内外联系人之间的沟通全过程。无论是文字、语音、图片、视频还是文件，都能得以留存。此功能有助于企业快速识别优秀员工、积累优秀沟通技巧，并在员工离职时顺利完成交接工作。

为有效减少违规行为，如辱骂客户、删除客户、工作疏忽和私自收取红包等，企业微信的SCRM功能还支持设置各类敏感词汇库。这为员工的沟通质检提供了方便，有助于规范员工行为，从而维护企业的利益。

贝应云私域运营已构建起由会员管理系统、门店收银软件、贝应小程序、小程序商城等核心产品矩阵打造的商业增长模型，同时通过saas化服务与行业业务深度融合，满足各行各业精细化运营管理需求，为商家管理提效+业绩增长全面赋能。